Un TPV virtual para mi tienda online... imposible!

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Una nueva tienda online implica tener una gran amplitud de miras, muchísima ilusión y la imperiosa necesidad de estar siempre actualizada en todos los campos relacionados con la tecnología, el marketing, internet, etc. Hay que buscar proveedores competentes, servicios de mensajería tecnológicamente actualizados y formas de pago rápidas, seguras y cómodas para nuestros clientes.
Dentro de estas últimas mejoras está el del TPV virtual para que mis clientes puedan pagar con su tarjeta de crédito. Intentar conseguir uno para mi comercio se está convirtiendo en una mezcla de pesadilla y dolor de cabeza que os paso a contar...

Un TPV virtual para mi tienda online... imposible (1ª Parte)

La primera entidad que visité fué LaCaixa, los cuales tienen cuota de alta por “dejarte trabajar con ellos”. Además la comisión mensual varía dependiendo de cómo te hayan ido las ventas... si casi no has vendido te cobran más. Si un mes no vendes nada a través de su TPV te penalizan económicamente. Ayudan al empresario… a ahogarse más.

Luego pregunté por teléfono en Unnim. De entrada me dicen rápidamente que hay una sola cuota mensual y que no hay que pagar nada en concepto de “alta de servicio”... asi que al día siguiente corro a abrir una cuenta en Unnim y les pido más información. Me dicen que luego me llaman. A día de hoy han pasado 17 días, 2 llamadas y 3 e-mails por mi parte y aún no me han informado del "maravilloso" servicio que ofrecen.

Pregunté también en ING. Lo sienten pero no disponen de ese servicio. No me lo puedo creer.

BBVA me dice que me pase por la oficina, que estudiaran mi caso y que les lleve toda la documentación que tenga en casa... la cartilla de vacunaciones al día, fotocopias de todos los recibos que encuentre, escrituras de la casa y certificado de penales si los hubiere (no sé si he sido demasiado irónica con esta frase)... Necesitan saber si la tienda online funcionará... antes de que esté en marcha. Se me están quitando las ganas.

Llamo a Bankinter… y tengo que reconocerlo... ha sido hasta gracioso y todo. El empleado me intenta persuadir como perezoso, en uno de esos días en los que no debía tener ganas de trabajar: “ No, no somos competitivos en este servicio, váyase a LaCaixa, nosotros no tenemos buenos precios”. En ese instante pienso en el estado del país, la crisis mundial y el cuerno de África. ¡Es impresionante las pocas ganas de trabajar que gastan algunos!

De pronto me acordé de que una amiga trabaja en el Banco Popular. Le llamo y le explico mi desesperación. Ella me desveló el misterio...

Para los cajeros y los banqueros resulta un engorro horroroso realizar todos los trámites relacionados con los TPV’s virtuales. Hay que rellenar muchos formularios y es muy cansina la burocracia de la gestiones necesarias con VISA.

Reflexiono. Es un pez que se muerde la cola. Los bancos, parte culpable de la crisis, no dejan que salgamos de ella.

 

Escrito por Susana (una amiga y cliente)

 

Pincha aquí para leer la segunda parte de esta historia

 

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Comentarios

Desgraciadamente la seguridad para tus clientes es muy importante para cualquier Banco entonces el Banco que no te pida un alto depósito en garantia para cualquier tipo de fraude cibernético te pedirán que demuestres que eres un negocio serio sólido y con una buena trayectoria lo que va a hacer imposible que como un negocio nuevo te lo den así que tu única solución creo que es Pay pal no mas

hola buenas queria saber si habian podido conseguir el tpv virtual tengo el mismo problema. no me lo quieren dar. gracias

Ciertamente estoy empezando la aventura de una tienda online de padel, sabia que tendria que llevar a cabo muchos tramites, pero me doy cuenta de que hay mucha gente que tiene pocas ganas de trabajar, tanto en distribuidores como en bancos, he visitado varias sucursales y en todas ellas nos ponen grandes dificultades a la hora de poner el tpv virtual con el que comprar las palas de padel que vamos a vender, solo en los bancos donde tenia cuenta corriente me han querido atender como es debido y aun asi muchas comisiones y cuotas... que complicado es montarse un negocio en este pais...

Hola!! Yo tengo dos modalidades de pago para mis clientes (para que puedan pagar con targeta): - PayPal, bastante carillo, 3,75% que se quedan de comisión por cada venta. El cliente puede pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta visa. - INGDirect. Hasta ahora era baratísimo, pero han puesto unos gastos por no llegar a un mínimo. 19€ mensuales si no se hacen más de 500€ de ventas, si se hacen más ese dinero no se cobra. Es lo más enconómico que he encontrado y lo estoy utilizando pues no me queda otra. De momento voy pagando los 19€ porque no llego a ese mínimo, pero espero llegar por lo que problema resuelto. Con lo de PayPal hay que aguantarse, creo que es importantísimo darle al cliente cuantas más facilidades de pago mejor. Yo tengo: contrarrembolso, ingreso en cuenta, PayPal y Visa con ING, hasta ahora lo que más utilizan es PayPal y Visa ING.... Con PayPal pasa igual, a más ingresos menos comisiones cobran. Es triste que sea así y no al revés, yo estaría encantada de pagar más si cobro más, no ahora que apenas tengo ingresos.... es de locos pero es lo que hay y no quiero envenenarme. Si os ha servido de algo me alegro. Un saludo.

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